اپراتور Airtel سریلانکا به کمک Open APIهای گروه Tmforum زیر ساخت IT قدیمی ۱۰ ساله خود را متحول کرد و توانست هزینه Opex خود را تا ۸۰ درصد کاهش دهد. دلایل حرکت اپراتور Airtel به سمت متحول کردن زیرساخت IT چالش‌هایی بود که قبلا با آن مواجه بود که در ادامه به آن‌ها اشاره شده است.

چالش‌های اپراتور Airtel

  • —       بیش از ۶۰ درصد اپلیکیشن‌ها روی سرورهای فیزیکی اجرا می شوند.
  • —       نظرات مشتریان به صورت یکپارچه وجود نداشت و به تعداد زیادی کارمند برای انجام فرآیندهای ضروری نیاز بود.
  • —       سرعت ورود به بازار بسیار آهسته بود
  • —       غالباً راه حل‌هایIT ارائه شده غیر ضروری بودند و مدت زمان طولانی برای آزمایش و ریلیز آن‌ها لازم بود.
  • وجود سخت افزارهای ناکارآمد از سال ۲۰۰۸  تا الان و بالا بودن هزینه جایگزینی سخت افزار جدید
  • —       تعداد زیادی از سیستم‌های IT برای چندین سال قبل بودند و از تکنولوژی‌های قدیمی استفاده می‌کنند. برنامه نویسان این سیستم‌ها را چندین بار کاستومایز کردند و در صورتی که از اپراتور بروند عملا کارکردن روی این سیستم‌ها غیر ممکن است.
  • —       قابلیت‌های دیجیتالی وجود نداشت و نرخ رضایت مشتریان بسیار پایین بود.
  • به جای استفاده از پشته‌های IT  prepaid و postpaid جدا از هم از پلتفرم IT همگرا برای کاهش پیچیدگی و هزینه‌های Opex استفاده کنند که باعث افزایش کارایی می‌شود.

لازم به ذکر است این اپراتور یک پلتفرم هوشمند بیزینسی را ایجاد کرد و شرکت Airtel از پلتفرم IT همگرا شرکت  Comviva استفاده کرده است. این راه حل با نام iPACS  شناخته شده است.

  نتایج حاصل از استفاده Open APIهای گروه TMforum در بخش‌های IT اپراتور Airtel سریلانکا شامل موارد زیر است.

  •  50 درصد کاهش در استفاده از سخت افزارها
  • —       80 درصد کاهش در هزینه Opex
  • —       توقف ۳۵ اپلیکیشن IT و استفاده بهینه از اپلیکیشن‌های یکپارچه

در سمینار ” Open-API توانمندساز اکوسیستم دیجیتال” که توسط دبیرخانه ایران دیجیتال برگزار می‌شود، مدیران اپراتورهای مخابراتی، اگریگیتورها، استارتاپ­های دیجیتالی که دارای قابلیت تبادل API با اپراتورهای مخابراتی دارند، فعالین حوزه دیجیتال و توسعه­دهندگان اپلیکیشن­ها (دولوپرها) به بیان برنامه­ها و نقطه نظرات خودشان در موضوع Open-API خواهند پرداخت. همچنین، در این سمینار چالش­های رگولاتوری و حقوقی آزادسازی API های مخابراتی مورد بحث و بررسی قرار خواهد گرفت. علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام، می‌توانند به لینک زیر مراجعه نمایند.

سمینار Open-API توانمندساز اکوسیستم دیجیتال